Recenzje „AutoMarket” (salon samochodowy) w Moskwie

2024 Autor: Erin Ralphs | [email protected]. Ostatnio zmodyfikowany: 2024-02-19 18:18

Teraz chyba trudno znaleźć osobę, której samochód byłby obojętny. Często zdarzają się rodziny, w których jest kilka samochodów: jeden jeździ na wycieczki po okolicy, drugi służy do pracy, trzeci jedzie z całą rodziną do babci.

Jednocześnie konieczność okresowej wymiany samochodu na nowy lub przeprowadzenia napraw serwisowych istniejącego zawsze pozostawia trudne uczucia. I nie tyle dlatego, że trzeba przez chwilę pobyć bez samochodu, ale dlatego, że doświadczenie jest synem trudnych błędów. Przypomina nam, że cała ta historia znajdzie okazję do zrujnowania naszego czasu i zmuszenia nas do wydania nieplanowanej kwoty.

Szukaj

Niezależnie od dochodów nikt z nas nie lubi marnować pieniędzy. Kupowanie, wymiana lub naprawa ulubionego samochodu to tylko taka sprawa. Szukamy informacji w Internecie, pytamy przyjaciół i znajomych, a na koniec zatrzymujemy się na czymś konkretnym.

Podczas wyszukiwania musisz natknąć się na wielepodobne firmy i firmy, różniące się jedynie lokalizacją, co sugeruje, że jakość obsługi w nich będzie tak samo monotonnie niska. I postanawiamy skontaktować się z oficjalnym dealerem.

Oczekiwania

Dlaczego do oficjalnego sprzedawcy? Oczywiście dlatego, że chcemy wydać jeszcze więcej pieniędzy, ale uchronić się od złej jakości napraw, kupowania „świnki w worku”, w towarzystwie chamskiej obsługi, długiego oczekiwania na zamówienie i zepsutego nastroju od marnowania czasu i pieniądze.

To uczciwa decyzja, jeśli Twój istniejący samochód, który ma zostać naprawiony, jest nadal objęty gwarancją lub zamierzasz kupić nowy samochód dobrej jakości i z czystą historią.

AutoMarket

Internet jest pełen różnych „AutoMarketów”, których recenzje brzęczą w motoryzacyjnym świecie Moskwy. Czym są te firmy? Może to być „Automarket – Ekonomia”. Recenzje oleju do samochodów tej marki również często rzucają się w oczy. Ale to nie wszystko. Często pojawiają się recenzje na temat „Automarketu nr 1” w Moskwie. W tym rzędzie wyróżnia się salon samochodowy AvtoMarket LLC - firmy, która jest częścią grupy firm SIM-Auto lub po prostu SIM.

SIM została założona w 1992 roku. Jej salony działają nie tylko w Moskwie, ale także w Jarosławiu, Saratowie, Rybińsku. To oficjalny dealer tak znanych marek samochodowych jak Hyundai, Mazda, Kia, Renault, Suzuki, Volkswagen. To nie wszystkie atuty firmy. Jak podano na stronie internetowej firmy, znajduje się ona w pierwszej 25 wiodących dealerów. Sieci rosyjskie.

Konkretna aktywność

Krótko mówiąc, SIM i AutoMarket zajmują się kupnem, sprzedażą i wymianą używanych samochodów. Sprzedają również nowe samochody w ramach istniejącej linii marek.

Tutaj klienci powinni otrzymać to, po co przyszli do oficjalnego dealera:

• przedsprzedaż;
• obsługa posprzedażna,;
• dokumenty legalnie czyste.

Ponadto przeprowadzane są oficjalne naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne wskazanych modeli maszyn o dowolnej złożoności, a także świadczone są powiązane usługi:

• montaż dodatkowego wyposażenia na życzenie klienta;
• rejestracja dokumentów w policji drogowej;
• ubezpieczenie samochodu;
• pożyczki samochodowe;
• promocje i rabaty nie tylko od samego holdingu, ale także od marek, oficjalnego dealera, którym jest firma, i wielu innych przyjemnych rzeczy.

Firma postawiła wysoką poprzeczkę dla jakości napraw serwisowych, opierając się na wymaganiach technicznych stawianych samochodom przez ich producentów oraz spełnia międzynarodowe normy ISO 9000. Ponad sto modeli jednostek o różnych klasach i cenach skierowane do szerokiej gamy klientów.

Dealer zadeklarował koncentrację firmy na kliencie, która obejmuje możliwość sprzedaży samochodu zgodnie z logiką wymiany, pilny zakup samochodów, jazdę próbną dowolnym samochodem, konsultacje ze specjalistami firmy i tak dalej.

Chipsy

NiewątpliwieAtutem holdingu jest wprowadzenie własnej aplikacji mobilnej, która umożliwia umówienie spotkania z serwisantem, przeprowadzenie przeglądu w dogodnym, samodzielnie wybranym przez siebie terminie, otrzymanie informacji o przyjeździe zamówionego samochodu lub części zamiennych, a także wiele innych wiadomości.

Program bonusowy umożliwia dokonywanie obniżonych płatności. Promocje i obniżki cen samochodów w każdej sieciowej firmie „AutoMarket” są obecne na prawie wszystkich modelach samochodów.

opony zimowe w prezencie.

Promocje serwisowe obejmują rabaty na naprawy blacharskie, obróbkę antybakteryjną układu klimatyzacji, przyciemnianie, montaż nowego sprzętu, takiego jak podnośnik samochodowy, cyfrowy immobilizer i wiele innych.

Salony samochodowe w Moskwie

Oddziały holdingu w Moskwie są reprezentowane przez marki Suzuki, Hyundai, Kia, Mazda.

Są one zlokalizowane w pobliżu trzech linii metra: „Kaluzhskaya” (ulica Vvedenskogo), „Nagatinskaya” (autostrada Warszawskoje) i „Lotnisko” (pas Szebaszewskiego).

Harmonogram pracy

Według opinii klientów, „AutoMarkets” z Moskwy z grupy firm „SIM” mają jeden standard godzin pracy - od 8:00 do 21:00. Zapewne ze względu na wyższą rentowność tego konkretnego biuraholding, na stacji metra Nagatinskaya (Warszawa autostrada 26, budynek 32) koniec godzin pracy został przesunięty o godzinę na 22. Tylko w niedzielę biuro jest zamykane o 21:00.

Opinie pracowników

Jak widać z opisu, „SIM” to duża firma z rozbudowaną siecią oddziałów. Aby przyciągnąć klientów, zapewniane są stałe promocje, prezenty lub inne bonusy. Biura mają specjalizację marki, jeden tryb działania.

Takie zachowanie jest typowe tylko dla firmy, która dobrze czuje się na rynku i pewnie patrzy w przyszłość. Nic dziwnego, że już obchodzi swoje 25. urodziny.

Dlaczego tak się dzieje? Prawdopodobnie dlatego, że kierownictwo wyznacza właściwe zadania, a zespół ogólnie je rozpracowuje.

Ale opinie o AutoMarket LLC w sieci są nie tylko pozytywne, dzięki licznym konsultantom. Są też negatywne. Częściej negatywne dźwięki pojawiają się w recenzjach o „AutoMarket South” w Moskwie io „AutoMarket South-West”. Kupujący zwracają uwagę na problem rekrutacji personelu, który wpływa na jakość obsługi klienta danego salonu samochodowego oraz wizerunek całej Grupy SIM. Które nie mogą nie być zdenerwowane.

Referencje od samych pracowników

Kto najlepiej opisuje firmę, jeśli nie jej pracownicy? Oczywiście należy tu założyć, że mogą pojawić się recenzje celowo nieprzyjazne, ze względu na szczególne przypadki niechęci i oczywiście życzliwe, z zamiarem poprawy wizerunku ulubionej firmy. Tak czy inaczej, recenzje„AutoMarkete” GC „SIM” są niejednoznaczne.

Pozytywne aspekty firmy:

• promowanie pracowników na wyższych szczeblach kariery;
• systematyczne szkolenie zawodowe;
• wypłata 13. pensji;
• stabilność płatności;
• młody i zgrany zespół;
• zapewnienie niezbędnych zapasów i artykułów papierniczych;
• łatwość zatrudnienia;
• Dążenie do utrzymania.

Negatywne strony firmy:

• wymagający pracy, nie lubię zwolnień lekarskich;
• recykling witamy;
• rodziny (pracują w rodzinach);
• niezadowolenie z poziomu własnej pensji;
• problemy, które wyrosły z konfliktów z pracownikami lub kierownictwem.

Niektóre negatywne recenzje na temat „AutoMarket” pozostawiają niejednoznaczne wrażenie. Trudno dokonać obiektywnej oceny bez znajomości istoty sprawy. Na przykład rodzina. Znana jest jedna strona tej koncepcji. Ale jest jeszcze jeden. Wydaje się, że praca całej rodziny w jednym zakładzie czy przedsiębiorstwie nawet w czasach ZSRR wskazywała na prestiż miejsca pracy, w którym prowadzą politykę pielęgnowania własnego personelu, który w przyszłości będzie prowadził produkcję.

Biorąc pod uwagę charakter tych i innych recenzji, nietrudno stwierdzić, że w przypadku wystąpienia szczególnych przypadków usprawiedliwionego negatywnego, pracownicy na ogół cenią swoje miejsce pracy, doceniają je i ambitnie dążą do poprawy swojego pozycje.

Recenzje jakościużywany samochód

Wiele pozytywnych komentarzy na temat kupowania używanych samochodów. Nic dziwnego. W końcu samochody przechodzą przygotowanie przed sprzedażą, a za prawną czystość dokumentów odpowiada dealer.

Ale sieć dealerów ma setki pracowników. Oczywiście zdarzają się również negatywne opinie o pracownikach, którzy zawierając z nimi umowę przekazują klientom nieprawdziwe lub niepełne informacje o istotnych warunkach umowy, jej zaletach i pułapkach, pisane drobnym drukiem, o wadach wybranego samochodu przez klienta i tak dalej.

Ciekawym szczegółem jest to, że nawet w negatywnych recenzjach, gdy jego wady zostały szybko ujawnione podczas eksploatacji jednostki z przebiegiem, klienci zawsze doceniali przygotowanie przedsprzedażowe auta, dzięki czemu jego wady były prawie niewidoczny.

Opinie na temat jakości nowych samochodów

Firma, która jest oficjalnym dealerem wielu wiodących zagranicznych marek samochodów, a priori zapewnia wysoki standard jakości samochodów. W przeciwnym razie firma nie będzie w stanie utrzymać się na rynku wśród wielu konkurencyjnych sieci dealerskich, zwłaszcza w Moskwie. Dlatego żaden przegląd salonu samochodowego AutoMarket grupy SIM nie może pozostawić kierowców obojętnych.

Kupujący nie mają żadnych skarg na nowe samochody, z rzadkim wyjątkiem niezadowolenia z ceny. Uważa się, że ceny w salonie, jak zresztą u wszystkich oficjalnych dealerów, są zbyt wysokie. Ale klienci tolerują ten stan rzeczy, ponieważ system zniżek, prezentów, a także kompetentnychkonsultanci, nieco zrekompensowali to niedociągnięcie. Możesz również zaufać prawnej czystości dokumentów dla takich maszyn.

Przeglądy konserwacyjne

Korzyści z usług dealera są widoczne na pierwszy rzut oka - od zachowania gwarancji, używania odpowiedniego sprzętu i wykonywania pracy przez doświadczonych profesjonalistów.

Jakość widać w szczegółach.

Wady sprowadzają się głównie do ceny. Tak mówi większość komentarzy. Oznacza to, że naprawy u dealera są zawsze droższe niż u „nieoficjalnego”.

Dalsze w porządku malejącym są przeglądy przypadków złej jakości napraw, opóźnień w ich terminach, nieprofesjonalizm poszczególnych pracowników, dostarczanie niewystarczających lub nieprawdziwych informacji o istniejących awariach, wzrost cen z powodu świadczenia usług, które są niepotrzebne z punktu widzenia klienta.

Jednocześnie ten sam salon jest chwalony i krytykowany według tych samych kryteriów. Niektórzy klienci spotykają się w nim z przykładami łamania ich praw. Inni polecają wszystkim udać się tam po dobrą obsługę. O co chodzi?

Wskazówki

Wymień mi przynajmniej jednego dealera lub „nieoficjalnego”, o którym nie ma negatywnych recenzji w sieci. Nie istnieje w naturze. Wszyscy mówią o dobrych i złych rzeczach. Czemu? Odpowiedź leży na powierzchni: o wszystkim decydują kadry. Nawet w tym samym salonie.

Co zrobić, jeśli zakup samochodu lub jego naprawa jest konieczna, ale wizyta u dealera jest nieunikniona? Właściwie nie tak bardzo. Nie przeocz prostegozasady ostrożności.

1. Dowiedz się, jaki jest salon, do którego się wybierasz i nie rób pochopnych ruchów.
2. Przy przekazywaniu samochodu do naprawy zanotuj szczegółowo w jakim jest stanie technicznym, zrób mu zdjęcie. Zmniejsza to prawdopodobieństwo nowych zadrapań, odprysków itp.
3. Sprawdź, w miarę możliwości, naprawę wykonaną w oparciu o dostarczony raport serwisowy lub powierz go osobie odpowiedzialnej.
4. Przeczytaj wszystkie dokumenty i przeczytaj ponownie. Zapytaj konsultanta o wszystkie niejasne miejsca.
5. Ustal dla siebie zrozumienie kluczowych pojęć, które pojawiają się w umowie. Wiedz, że po rozwiązaniu umowy kaucja zapłacona za samochód nie jest zwracana, a zaliczka musi zostać Ci zwrócona.
6. Do salonu dobrze by było przyjść z jakimiś urządzeniami, np. grubościomierzem, by sprawdzić grubość lakieru na używanym aucie, który kupujesz, latarką, żeby lepiej wyglądać w nieoświetlonych miejscach, w nieoświetlonych miejscach. -plamienie ubrań i rękawiczek - w razie konieczności osobistego oględzin samochodu.
7. Samochód, który kupujesz, powinien nie tylko cieszyć oko, ale także ładnie pachnieć. Jeśli dealer nie mógł pozbyć się nieprzyjemnego zapachu z samochodu, będzie to dla Ciebie jeszcze trudniejsze.
8. Kupując używany samochód, powinieneś najbardziej odpowiedzialnie sprawdzić wszystkie jego najdroższe części, na przykład karoserię, silnik.
9. Jeśli spieszysz się z zawarciem umowy pod takim czy innym pretekstem, nie spiesz się.
10. Podczas zawierania umowy podpisz każdy jej arkusz,aby wykluczyć możliwość zastąpienia.
11. Nie kupuj taniego samochodu reklamowanego w salonie samochodowym. Aby uniknąć wprowadzenia w błąd, sprawdź, czy obejmuje prowizje, ubezpieczenie samochodu itp.
12. W razie wątpliwości nie spiesz się do ostatecznej akcji. Możesz znaleźć lepszy.